FAQ

Combien de temps prend une réparation ?

La plupart des réparations sont complétées en 24-48 heures. Les micro-soudures complexes peuvent prendre 3-5 jours ouvrés. Nous vous tenons informé de l'avancement de votre réparation.

Offrez-vous une garantie ?

Oui, toutes les réparations bénéficient d'une garantie de 6 à 12 mois selon le type de service. La garantie couvre les pièces et la main d'œuvre. En cas de problème, nous réparons sans frais supplémentaires.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer ?

Nous fonctionnons sur le principe "No Fix, No Fee". Si nous ne pouvons pas réparer votre appareil après diagnostic, vous ne payez rien. Le diagnostic est toujours gratuit.

Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Oui, le diagnostic est entièrement gratuit. Nous analysons votre appareil et vous fournissons un devis détaillé sans engagement. Vous décidez ensuite si vous souhaitez procéder à la réparation.

Utilisez-vous des pièces d'origine ?

Oui, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine (OEM) ou des pièces de qualité équivalente certifiées. Cela garantit la compatibilité et la durabilité de la réparation.

Combien coûte une récupération de données ?

Le prix dépend de la complexité et du type de support. Nous proposons un devis gratuit après évaluation. En cas d'échec, vous ne payez rien grâce à notre politique "No Fix, No Fee".

Où se trouve votre atelier ?

Notre atelier est situé en Île-de-France. Les interventions se font sur rendez-vous. Nous pouvons également organiser l'envoi de votre appareil si vous êtes plus éloigné.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires, les virements et les chèques. Le paiement s'effectue uniquement après la réparation réussie et les tests de qualité.